I nostri tecnici altamente qualificati ci consentono di fornire un servizio di assistenza tecnica per l’intera vita dello strumento:
- Servizi di assistenza tecnica post vendita
- Servizio di certificazione, qualifica e validazione IQ/OQ/PQ per la vostra strumentazione di laboratorio
- Servizi di calibrazione e taratura dello strumento
Il nostro servizio di assistenza tecnica è garantito da tecnici interni con anni di esperienza nel mondo della strumentazione di laboratorio.
Dalla taratura alla calibrazione della strumentazione, alle validazioni IQ/OQ/PQ; dalle installazioni ai collaudi delle vostre apparecchiature; assistenza da remoto per aiutarvi in ogni momento nella risoluzione delle problematiche relative alla vostra strumentazione di laboratorio, ma anche sopralluoghi per una efficace e certa risoluzione del vostro problema.
È perciò possibile valutare contratti di manutenzione ordinaria e straordinaria per gli strumenti, nonché riparazioni in loco o presso nostra sede a seconda della complessità dell’intervento richiesto.
Garantiamo inoltre un servizio di trasferimento della strumentazione, assistendovi nell‘installazione del nuovo laboratorio secondo le vostre necessità.
Assistenza in loco
Il nostro team di tecnici può provvedere alle vostre necessità direttamente presso la vostra azienda. Il servizio prevede l’intervento in loco con gli strumenti necessari a risolvere le necessità presenti in laboratorio, incluse calibrazioni, qualifiche e validazioni.
I NOSTRI PUNTI DI FORZA:
Strumentazione accreditata
Reperibilità telefonica
Tempi di intervento
Parti di Ricambio
ATTIVITA’ / SERVIZI
1. Riparazioni (Nostra sede / In Loco)
Risoluzioni di guasti presso i nostri laboratori o presso la sede del cliente
2. Manutenzioni ordinarie e straordinarie
Interventi tecnici dedicati a mantenere efficienti il funzionamento e le performance della strumentazione
3. Contratti di Manutenzione
Piani di manutenzione programmati con cadenze: semestrali, annuali ecc. in base alle esigenze del cliente
4. Tarature e Calibrazioni
Verifica performance (corretto funzionamento) ed eventuali regolazioni della strumentazione con standard certificati o riferibili
5. Validazioni IQ/OQ/PQ
6. Certificazioni
Convalida metrologica tramite centri selezionati
7. Global Service
Manutenzione e taratura di molteplici marche di strumentazione
8. Trasferimento strumentazione
Movimentazione strumentazione in nuove dislocazioni
9. Servizi On-site & In-site
Le nostre attività si possono svolgere sia presso le sedi del cliente che presso i nostri laboratori
10. Installazioni e collaudi
Messa in servizio della strumentazione e controlli dei vari funzionamenti
11. Assistenza remota
Risoluzione piccoli guasti ed indicazioni telefoniche per il corretto utilizzo
12. Sopralluoghi
Redazione preventivi previa verifica in loco
