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Assistenza Tecnica

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Condizioni generali di fornitura

Premessa

Tutte le forniture da noi effettuate sono regolate dalle seguenti condizioni di fornitura.

Ordini

Le nostre offerte possono subire variazioni e sono valide fino al termine indicato nelle stesse.

Ogni ordine trasmessoci deve riportare chiaramente codice e descrizione dell’articolo, quantità richiesta ed eventuale confezionamento; ragione sociale completa al cliente, partita IVA/codice fiscale, destinazione e resa merce.

In caso di volontà di annullamento di ordini trasmessi. Vi preghiamo di contattare sempre il ns. Ufficio commerciale.

Ci riserviamo il diritto di sospendere la fornitura o di concludere un contratto in caso di mutamento delle condizioni economiche del cliente ed in caso di impossibilità nel reperimento del materiale per cause non dipendenti dalla nostra azienda.

Condizioni di pagamento  

Il cliente si impegna al pagamento della fattura entro i termini concordati in fase d’offerta e d’ordine. In caso in cui il pagamento non sia disposto entro tali termini, verrà applicato un interesse di mora a termini di legge sull’importo netto non corrisposto.

In caso di consegna parziale, il Cliente non è autorizzato a non disporre il pagamento delle singole fatture in attesa del saldo della spedizione. Nel caso questo avvenga, ci riserviamo di sospendere la rimanente fornitura in attesa della risoluzione degli insoluti.

Termini di consegna

I termini di consegna comunicati si intendono indicativi e non impegnativi per la nostra Azienda. Nel caso di ritardo nelle consegne, il Cliente non ha il diritto di annullare l’ordine o di richiedere eventuali risarcimenti.

La nostra Azienda ritiene l’ordine del Cliente evaso nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore per spedizione al cliente, che da questo momento ne assume ogni rischio e responsabilità. Su esplicita richiesta del Cliente, la merce può essere assicurata.

Trasporto  

Il materiale viaggia sempre a rischio e pericolo del Cliente.

Nel caso la merce venga recapitata in condizioni non idonee, è cura del Cliente firmare il documento di trasporto con riserva, in presenza dello spedizioniere, per potersi avvalere di un risarcimento da parte dello stesso.

Se non esplicitamente richiesto e concordato al momento dell’ordine, la consegna della merce si intende sempre al piano stradale.

Confezioni 

Le confezioni indicate, nei nostri cataloghi e nelle offerte, non possono essere scomposte al momento dell’invio del materiale e possono subire variazioni.

Reclami

Si accettano soltanto reclami inviati per iscritto alla nostra sede. I reclami relativi alla qualità della merce ricevuta o a danneggiamenti della stessa dovuti al trasporto, dovranno essere inviati tassativamente entro 5 giorni dal ricevimento della stessa.

Resi

Non si accettano resi di alcun materiale se non anticipatamente concordati col nostro personale. Ogni articolo deve essere reso nell’imballo originale, in buono stato e accompagnato da regolare documento di trasporto originale, riportante la causale del reso. Nel caso il motivo del reso non si da imputare a negligenza o errori della nostra Azienda, il trasporto è sempre a carico del Cliente.

Responsabilità 

La nostra Azienda declina ogni responsabilità su danni derivati dall’installazione o dall’utilizzo di prodotti venduti. Nel caso venisse riscontrato che i suddetti sono stati forniti non conformi all’ordine, ci incarichiamo soltanto della sostituzione a nostre spese.

Collaudo 

Salvo particolari accordi presi in fase d’ordine, il collaudo viene effettuato presso la nostra sede. Il montaggio della strumentazione e gli allacciamenti idraulici ed elettrici sono totalmente a carico del Cliente.

Eventuali allacciamenti richiesti esplicitamente dal Cliente presso loro sede devono essere concordati al momento dell’ordine e saranno quotati separatamente. Il tempo necessario per concordare ed eseguire un collaudo presso il Cliente non deve prolungare i termini di pagamento concordati. 

Garanzia   

Gli strumenti sono garantiti per un anno dalla data di acquisto contro difetti di materiale e/o lavorazione. Durante questo periodo, gli eventuali guasti verranno riparati presso la nostra sede col solo addebito dei costi di trasporto. Le parti d’uso o a scadenza non sono incluse nella garanzia.

La garanzia decade nel caso di utilizzo improprio dello strumento, negligenza da parte dell’utilizzatore, impiego di materiale non conforme e danni accidentali di qualsiasi natura essi siano.

Foro competente

Per qualsiasi controversia derivante dalla fornitura di materiale dall’esecuzione del contratto tra fornitore e Cliente o dalle condizioni di garanzia il foro competente è quello di Modena.

IMPORTANTE!

I nomi, i marchi, le immagini di prodotti o loghi di società riportati in questo catalogo, che potrebbero essere registrati o di proprietà, hanno l’unico scopo di semplificare la consultazione dello stesso al Cliente.

Informativa al cliente 

Ai sensi dell’articolo 13 del codice in materia di dati personali (D.lgs. 196/03), si informa che il trattamento dei dati personali, anche sensibili, forniti in sede di fornitura beni/prestazioni e servizi, finalizzato unicamente ad eseguire gli obblighi contrattuali e ad adempiere a Sue specifiche richieste, nonché ad adempiere agli obblighi normativi, in particolare quelli contabili e fiscali, oltre che a fornire informazioni commerciali sui nostri prodotti e servizi, avverrà presso gli uffici dell’azienda Exacta+Optech direttamente coinvolta nel rapporto di fornitura con l’utilizzo di procedure anche informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità.